Tham khảo

Dữ liệu của bạn được pe86 bảo vệ như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh danh tính hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
pe86 Dữ liệu của bạn được pe86 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — đó là quy trình kỹ thuật được thực thi ở từng bước. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví nội địa, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát chặt quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng và định kỳ rà soát các điểm tiếp xúc để phát hiện rủi ro sớm.

Mã hóa đầu cuối Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa trước khi rời thiết bị của bạn.
Kiểm soát cookie Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích không bắt buộc; bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp lý tại khu vực cho phép. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Phân quyền nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền trực tiếp mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Mọi thao tác truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phòng ngừa rủi ro.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của pe86. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể chọn kênh liên lạc phù hợp nhất với mình.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận 24/7 và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập để bạn không bị thoát giữa chừng. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi tạo tài khoản.

Trang liên quan

pe86 Vietnam Hỗ Trợ Di Động Câu hỏi Game Trên Điện Thoại Về chúng tôi