Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trước khi sử dụng dịch vụ, hãy đọc kỹ các điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn tại pe86.

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuChính sách cookieQuy trình xác minhLiên hệ pháp lý
pe86 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

pe86 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được kiểm soát theo vai trò, chỉ nhân viên xử lý yêu cầu mới được phép xem thông tin tài khoản cụ thể.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trên thiết bị cá nhân.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản theo chính sách lưu trữ nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Cookie và theo dõi Trang web sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc tiếp theo.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc quyền tài khoản. Phản hồi trong giờ hỗ trợ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây giải đáp những vấn đề pháp lý mà người dùng tại Việt Nam hay hỏi nhất — từ quyền truy cập dữ liệu đến quy trình đóng tài khoản và xử lý tranh chấp giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian làm việc tiếp theo.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn qua phương thức thanh toán đã xác minh trước khi tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với đối tác tiếp thị.

Liên hệ live chat hoặc gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo. Đội ngũ hỗ trợ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi trong ngày làm việc.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi nghĩa là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.